Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Doğrudan Sizden Aldığımız Bilgiler

• Hesap kaydı sırasında: Ad, soyad, e-posta, telefon, parola
• Profil tamamlama: Doğum tarihi, cinsiyet, ikamet ili/ilçesi, profil fotoğrafı
• Kurum başvurusu/yönetimi: Kurum adı, vergi numarası, sicil numarası, açık adres, yetkili kişi bilgileri, mali kayıtlar, üyelik kayıtları
• Bağış/aidat işlemlerinde: Ödeme tutarı, fatura/makbuz bilgileri (kart numarası saklanmaz)
• İletişim formlarında: Mesaj içeriğiniz, ad-soyad ve iletişim bilgileriniz

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, dil tercihi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama akışı
• Çerezler ve benzer teknolojiler: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, anonim analitik çerezleri (bkz. Bölüm 4)
• Log kayıtları: Giriş/çıkış zaman damgaları, başarısız giriş denemeleri, kritik işlem kayıtları

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• Ödeme kuruluşları: Ödeme onay/red durumu, işlem referans numarası
• E-posta/SMS sağlayıcıları: Teslim, açma ve geri dönüş kayıtları

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Platform hizmetlerini sunmak (kurum keşfi, üyelik, aidat, bağış, mevzuat asistanı vb.)
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve makbuz/fatura düzenlemek
• Destek taleplerinizi yanıtlamak
• Platform’un güvenliğini sağlamak (kötüye kullanım, dolandırıcılık tespiti)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesini iyileştirmek (anonim/birikmiş analitik)
• Açık rızanızla, ürün ve hizmet tanıtımı, anket veya ticari elektronik ileti gönderimi

3. Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiraya vermiyoruz. Aşağıdaki taraflarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılarımız: Bulut altyapı, e-posta/SMS gönderim, ödeme kuruluşları, hata ve performans izleme servisleri
• Üyesi olduğunuz veya bağış yaptığınız kurumlar: Yalnızca ilgili üyelik/bağış/aidat işlemiyle bağlantılı bilgiler
• Yetkili kamu kurumları: Mevzuatın gerektirdiği hâllerde, mahkeme veya idari kurum kararı çerçevesinde
• Hukuki danışmanlar ve denetçiler: Hukuki sürecin yürütülmesi veya bağımsız denetim için
• Şirket birleşme/devir/satış halinde: Verisay’ın hukuki yapısının değişmesi durumunda, devralan tarafa aynı gizlilik koşulları altında

4. Çerez Politikası

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanır.

• Zorunlu çerezler: Oturum açma, güvenlik ve temel işlevler için gerekli olan çerezler. Devre dışı bırakılamaz.
• Tercih çerezleri: Tema (açık/koyu), dil ve görüntüleme tercihleriniz
• Analitik çerezler: Sayfa kullanım istatistikleri (anonim)

Tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız Platform’un düzgün çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme ve silmeye karşı korumak için makul düzeyde idari ve teknik tedbirler alıyoruz:

• İletişim TLS (HTTPS) ile şifrelenir
• Parolalar geri çevrilemez şekilde özetlenerek (bcrypt) saklanır
• Erişim, ihtiyaç duyan personelle sınırlandırılır
• Düzenli güvenlik denetimi ve güncellemeleri uygulanır
• Bağımsız ödeme kuruluşları üzerinden yapılan ödemelerde kart bilgileri Verisay sunucularında saklanmaz

Hiçbir sistem %100 güvenli olamamakla birlikte, makul ticari çabaları sürdürüyoruz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve mevzuatın öngördüğü asgari süreler boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal saklama yükümlülükleri (ör. mali belgeler için 10 yıl) saklı kalmak üzere kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çocukların Gizliliği

Platform, 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşını doldurmamış kişilerin, ebeveyn/vasi onayı olmaksızın hesap oluşturmaması beklenir. Bilginiz dahilinde olmadan bir çocuğun verisinin işlendiğini öğrenirseniz lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili veriler silinecektir.

8. Haklarınız

KVKK m. 11 ve ilgili mevzuat çerçevesinde sahip olduğunuz haklar (öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) için bkz. KVKK Aydınlatma Metni.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir veya Platform üzerinde dikkat çekici bir biçimde duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Gizlilik veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@verisay.com
• Telefon: +90 850 480 49 00 / +90 212 945 49 00